Politique de Remboursement et de Retour

Dernière mise à jour : 08/03/2026

1. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour

Pour être éligible au retour, votre article doit être :

• Dans son état d'origine, non utilisé
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné de la preuve d'achat

3. Articles non remboursables

• Articles utilisés ou endommagés par le client
• Articles sans emballage d'origine
• Articles en promotion finale

4. Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous par email à allstoreconnect@gmail.com ou par téléphone au 07 86 61 27 73 en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 14 jours ouvrés.

6. Produit défectueux ou incorrect

Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à allstoreconnect@gmail.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement.

7. Contact

Le Porte Bébé — 5 Avenue Charles Gounod, Canteleu, 76380, France
Email : allstoreconnect@gmail.com
Téléphone : 07 86 61 27 73
Horaires : Lundi au Samedi, 9h-18h (GMT+1)